Jeder vierte Haushalt in Österreich besitzt zurzeit eine Espressomaschine. Bei den beliebten Geräten können die Reparationskosten bis zu 50% des Einkaufspreises ausmachen. Das Testmagazin „Konsument" hat jetzt fünf Espressomaschinen auf ihre Reparaturkosten und Reparaturdauer geprüft. Für den Test wurden bei den Geräten (DeLonghi, Jura, Saeco, Siemens und Tchibo) fehlerhafte Trafos eingebaut, und somit die Stromversorgung lahm gelegt.

Ein Einzelfall war die Espressomaschine der Marke Tchibo, sie wurde im Geschäft sofort gegen eine Neue ausgetauscht. Bei den restlichen Geräten klafften die Testergebnisse auseinander. Franz Floss, Geschäftsführer des Vereins für Konsumenteninformation, über die Wertung. 

„Wir haben Reparaturzeiten von bis zu einer Woche gehabt. Siemens war nicht kundenfreundlich und uns wurde erklärt, dass Kostenvoranschläge nur schriftlich zugestellt werden. Somit haben wir nicht nur auf den Brief gewartet, sonder auch eine Woche auf die Reparatur. Die Reparaturkosten sind auch sehr unterschiedlich: Bei DeLonghi 134€, bei Siemens 249€. 249€ sind rund 50% des Neupreises des Maschine. Hier kommt eine Reparatur ganz schön teuer."

Laut Floss verrechnen manche Reparaturdienste zudem ein unverlangtes Zusatzservice. Nicht nur die Arbeitszeitkosten für ein und dieselbe Reparatur, sondern auch die Preise für gleiche Ersatzteile sind unterschiedlich...