Matthew Henry

Das Jahr 2023 war für die Energiebranche ein Jahr mit viel Licht und Schatten. Nach der Achterbahnfahrt während der Energiepreiskrise haben sich die Strom- und Gasmärkte im Laufe des Jahres vorerst wieder beruhigt. Der Wettbewerb hat erneut an Fahrt aufgenommen, auch die Dynamik in den Märkten hat wieder zugenommen. Die Schattenseite ist für Dr. Wolfgang Urbantschitsch, LL.M., Vorstand der E-Control, dass damit aber auch das Vertrauen der Konsumentinnen und Konsumenten gelitten hat.

„Was allerdings auch festzustellen ist, dass das Vertrauen der Kundinnen und Kunden in den Markt und in die Energieunternehmen, in die Marktakteure, noch nicht gänzlich wiederhergestellt worden ist. Und es bedarf noch der Anstrengung aller Beteiligten, dass eben dieses Vertrauen wieder gewonnen werden kann. Deshalb geht es da vor allem auch dabei um verlässliche Preise, um stabile und natürlich leistbare Energiepreise. Das ist ein ganz großes Thema für die Kundinnen und Kunden und natürlich auch um die nachvollziehbare und um die verständliche Kommunikation der Energieunternehmen mit ihren Kundinnen und Kunden.“

Die aktuellen Ergebnisse einer repräsentativen Umfrage des Market Instituts zeigen, dass sich die heimische Bevölkerung nach wie vor intensiv mit dem Thema Strom und Gas beschäftigt. Dabei hat sich herausgestellt, dass sich rund 70 Prozent der Befragten grundsätzlich mit dem Thema Energie auseinandersetzen. Dr. Wolfgang Urbantschitsch:

„Dieses große Interesse am Thema Energie merken wir auch bei der E-Control. Das Bedürfnis der Konsumentinnen und Konsumenten nach unabhängiger Information und Beratung ist auch im Jahr 2023 enorm gewesen...