Viele Österreicher sind ratlos, was bei einem Trauerfall konkret zu tun ist. Laut einer Umfrage des Meinungsforschungsinstitutes „market" fühlt sich knapp die Hälfte der Österreicher (45%) nicht richtig auf einen Todesfall in unmittelbarer Umgebung vorbereitet. In Kooperation mit dem Sozialministerium und dem Österreichischen Gemeindebund hat die Bestattung Wien GmbH daher einen bundesweiten Ratgeber herausgegeben. Basis dafür ist der seit dem Frühjahr erhältliche Ratgeber der Bestattung Wien. Die Broschüren erläutern Schritt für Schritt, was bei einem Trauerfall zu tun ist und welche Entscheidungen zu treffen sind. Außerdem wird das Thema Vorsorge behandelt und erläutert, was in der Zeit nach dem Begräbnis auf die Hinterbliebenen zukommt. Sozialminister [[Erwin Buchinger]] zu den Hintergründen des Ratgebers:

„Daher ist die Idee, hier einen Ratgeber hier zu formulieren, auf sehr große Resonanz gestoßen.  Es bestehen ja auch viele Anknüpfungspunkte im Bereich des Sozialministeriums in einem Todesfall, wie Hinterbliebenen-Leistungen, oder auch Witwenpensionen. Genauso sind dann aber auch Ansprüche nach dem Pflegegeldgesetz zu beenden, es sind also wichtige Informationen, auch für finanzielle Leistungen, die einzustellen sind, teilweise mit dem Todesfall aber auch erst anfallen!".

Durch rechtzeitige Vorsorge könnte vieles erleichtert werden, ist auch Helmut Mödlhammer, Präsident des Österreichischen Gemeindebundes, überzeugt...