Viele neue Begriffe haben der österreichischen Bankenlandschaft in den letzten Jahren eine neue Richtung gewiesen. Schlagworte, wie Private Banking, Online Banking, oder Direktbanking haben sich im Fachschargon der Finanzgesellschaft bereits etabliert, dennoch wissen vor allem viele Bankkunden noch nicht über die verschiedenen Angebote und Vorteile von so genannten „Direktbanken" bescheid. Katharina Herrmann, General Managerin der [[ING-DiBa]] Austria, erklärt Unterschiede und Vorteile:

„Direktbanking basiert darauf, Kostenvorteile zu schaffen, indem man die sehr kostenintensiven Filialstrukturen weglässt, die sowieso ein Großteil der Bankkunden gar nicht mehr brauchen. Diese Kostenersparnis wird dabei in Form von vorteilhaften Konditionen an die Kunden direkt weiter gegeben, die Transaktionen verlaufen dabei über Internet, Telefon, oder auf dem schriftlichen Weg!".

Die Kostenersparnis durch den Wegfall von Filialen würde dabei wesentliche Vorteile, wie beispielsweise in vielen Angeboten doppelt so hohe Zinsen wie bei Filialbanken ergeben, so Herrmann weiter. Gerade wegen der fast rein elektronischen Abwicklung der Bankgeschäfte würde die Sicherheit dabei einen wichtigen Stellenwert einnehmen, wie Herrmann erklärt:

„Der ING-DiBa ist Sicherheit ein großes Anliegen, wir wollen auf jeden Fall sicherstellen, dass unsere Kunden sicheres Direktbanking mit uns betreiben können. Deshalb investieren wir sehr viel in Sicherheit...