„Multichannel" heißt bei der Quelle Österreich AG ([[Quelle Versandhandel]]) die neue erfolgreiche Verkaufsstrategie. Drunter ist das Zusammenspiel von verschiedenen Vertriebswegen zu verstehen, um dem Kunden so nahe wie möglich zu sein, wie Wolfgang Binder, Vorstandsvorsitzender der Quelle Österreich AG, erklärt. Besonderes Augenmerk wird dabei auf den immer stärker nachgefragten Internethandel gelegt, wie Binder erläutert:

„Wir haben dieses Jahr bereits sehr viel investiert, wir haben unseren [[Onlineshop]] auch neu gemacht. Es gibt alle Kataloge zum durchblättern im Netz, es stehen über 400.000 Artikel im Onlineshop. Die Zukunft wird so aussehen, dass wir uns verstärkt mit [[Web 2.0]] beschäftigen werden, das heißt, ein starker Aufbau von Community, die Menschen können sich untereinander helfen, ihr Leben besser zu gestalten!".

Eine market-Studie hat sich dabei mit dem Internet-Nutzungsverhalten der Österreicher beschäftigt. Das Ergebnis: Nahezu zwei Drittel aller Österreicher verwenden das Internet, gut die Hälfte davon nutzt das Netzt dabei für Geschäfte. Zufrieden zeigt sich dementsprechend auch der Vorstandsvorsitzende, hat man doch im Bereich Online-Einkauf in Österreich bereits auf den 3. Platz der meist gefragten Online-Shops vorstoßen können:

„Das persönliche Fazit daraus ist ganz einfach: Wir sind sehr stolz darauf, was wir damit erreicht haben! Wir wissen aber auch, um diesen Stand zu halten und sich noch verbessern zu können, müssen wir weiterhin hart arbeiten!"...